【復旧】電子調達システム民側サイト及び統一資格審査申請・調達情報検索サイトが閲覧しづらい事象の復旧について
電子調達システム民側サイト及び統一資格審査申請・調達情報検索サイトにおいて発生しておりましたポータルサイトが閲覧しづらい事象は、関連システムの障害復旧をもって、19時53分頃に復旧致しました。
利用者の皆様には、多大なご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
Internet Explorer 11のサポート終了（2022年6月予定）に伴い、調達ポータル・電子調達システムはMicrosoft Edge、Google Chromeに対応いたしました。
推奨ブラウザ変更に伴い、2022年3月16日に新しいクライアントソフトを公開しました。
クライアントソフトの入れ替えを行わないと、調達ポータル・電子調達システムでの電子証明書を使用したログイン、機能利用ができません。
入れ替えを行っていない場合、Internet Explorer 11で利用する場合を含め、入れ替えの実施をお願いいたします。
Microsoft Edge、Google Chromeで利用する場合、クライアントソフトの入れ替えに加えてChrome拡張機能のインストールが必要となります。
クライアントソフトの入れ替え後は、下記≪キャッシュのクリア≫を参照のうえ、キャッシュのクリアを行ってください。
また、民間認証局のクライアントソフトについても、最新バージョンへアップデートする必要があります。
電子証明書発行元の認証局のホームページを確認し、最新版のクライアントソフト設定を実施してください。
≪クライアントソフトの入れ替え手順（入れ替えが未実施のすべてのご利用者様が対象です）≫
操作マニュアル「利用者環境準備」-「パソコンをセットアップする」の「調達ポータルと電子調達システムを使用できるようにする（外部リンク）」を参照し、新しいクライアントソフトをインストールしてください。
インストール完了後は、操作マニュアル「利用者環境準備」-「パソコンをセットアップする」の「セットアップが正常に完了したことを確認する（外部リンク）」を参照し、正常にインストールができたことを確認してください。
≪Microsoft Edge、Google Chromeで利用する場合≫
上記クライアントソフトの入れ替えに加え、ブラウザの設定、Chrome拡張機能のインストールが必要となります。
操作マニュアル「利用者環境準備」-「パソコンをセットアップする」の各ブラウザの設定を参照してください
・Microsoft Edgeの設定（外部リンク）
・Google Chromeの設定（外部リンク）
インストール完了後は、操作マニュアル「利用者環境準備」-「パソコンをセットアップする」の「セットアップが正常に完了したことを確認する（外部リンク）」を参照し、正常にインストールができたことを確認してください。
≪キャッシュのクリア≫
クライアントソフトの入れ替え後、操作マニュアル「入札・契約を行う（政府電子調達システム（GEPS））」の「利用者環境トラブルシューティング」の「ブラウザのキャッシュクリア方法について（外部リンク）」を参照し、キャッシュのクリアを行ってください。
はじめて電子調達システムをご利用される方へ
電子調達システムを初めてご利用される方が「調達ポータル・電子調達システムプラグイン及び電子調達システム用プログラムインストーラー」をインストールした時に、お問い合わせの多いエラーメッセージとその対処方法を、調達ポータル操作マニュアル「入札・契約を行う（政府電子調達システム（GEPS））」の「利用者環境トラブルシューティング（外部リンク）」にまとめておりますので、ご活用ください。
また、よくあるお問い合わせについては、FAQ・お問い合わせをご活用ください。
外部サイトマーク：外部サイトに遷移します。別のウィンドウが開きます。